Politique de remboursement

Satisfait ou remboursé pendant 30 jours.

Un service après-vente de qualité, 7 jours sur 7.

Vous souhaitez échanger votre article contre un autre ?

Vous devez remplir les critères suivants :

• Vous avez reçu votre article il y a moins de 30 jours.
• Votre article est inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Votre article est dans le même état qu'à sa réception.
• Vous avez rempli et joint le formulaire de retour envoyé par email.

Pour obtenir le formulaire et commencer votre demande d'échange, cliquez ici.

Attention : les bracelets personnalisés ne sont ni remboursables ni échangeables.

Vous souhaitez un échange contre un article d'une autre valeur ?

Si l'article demandé a une valeur inférieure, nous vous remboursons la différence sous forme d'avoir à utiliser dans notre boutique.

Si l'article demandé a une valeur supérieure, nous vous envoyons un lien pour régler la différence à la réception de votre retour.

Note : les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Vous souhaitez être remboursé ?

Vous devez remplir les critères suivants :

• Vous avez reçu votre article il y a moins de 30 jours.
• Votre article est inutilisé et dans son emballage d'origine.
• Votre article est dans le même état qu'à sa réception.
• Vous avez rempli et joint le formulaire de retour envoyé par email.

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Note : les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Les bracelets personnalisés ne sont pas remboursables.

Votre article est arrivé cassé ou endommagé ?

Contactez-nous dans les 30 jours suivant la réception, photos à l'appui. Notre équipe vous proposera une solution : nouvel envoi, échange ou remboursement.